2019年10月15日

【チケット払い戻しのお知らせ】中止公演:2019年10月12日(土)13:00/18:00、13日(日)13:00 

チケットの払い戻し方法につきまして、下記の通りお知らせさせて頂きます。
払い戻し期間:2019年10月16日(水)10:00〜22日(火)23:59
払い戻し対象公演:2019年10月12日(土)13:00/18:00、13日(日)13:00

払い戻しのお手続きは、購入されたプレイガイドによって方法が異なりますので、ご確認の上お手続きをお願いいたします。

●イープラスにてご購入頂いたお客様
【払戻期間】2019年10月16日(水)10:00〜22日(火)23:59
※払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
詳しい払戻方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。
【払戻方法確認チャート】
http://eplus.jp/refund1/ (PC/モバイル)
◇お問合せ:e+(イープラス)  0570-06-9911(10:00〜18:00) http://eplus.jp/qa/


●ぴあにてご購入いただいたお客様
【払戻期間】2019年10月16日(水)10:00〜22日(火)23:59
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
以下のURL から該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。
チケットぴあ店舗でお買い求めのお客様は営業時間内に払戻し下さいませ。
http://t.pia.jp/guide/refund.html
◇お問合せ:チケットぴあインフォメーション  0570-02-9111 (10:00〜18:00)

●ローソンにてご購入いただいたお客様
【払戻期間】2019年10月16日(水)10:00〜22日(火)23:59
お手元のチケットをご持参の上、お買い求めになられた店頭にて払い戻しさせて頂きます。
払い戻し方法をご確認の上、お手続き下さい。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
◇お問合せ:ローソンチケット 0570-000-777(10:00〜20:00)


●CNプレイガイドにてご購入いただいたお客様
【払戻期間】2019年10月16日(水)10:00〜22日(火)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりご確認ください。
http://www.cnplayguide.com/refund/
◇お問合せ:CNプレイガイド 0570-08-9999(10:00〜18:00

●和田琢磨先行にてご購入いただいたお客様
FCサイトよりお問合せくださいませ。
https://www.wadatakuma.jp/

●戸谷公人、小沼将太、小野健斗先行にてご購入いただいたお客様
【払戻期間】2019年10月16日(水)10:00〜22日(火)23:59
※払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
詳しい払戻方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。
【払戻方法確認チャート】
http://eplus.jp/refund1/ (PC/モバイル)
◇お問合せ:e+(イープラス)  0570-06-9911(10:00〜18:00) http://eplus.jp/qa/


チケットに関するお問合せ:公演事務局 0570−200−114(10:00〜18:00)


【10/13(日)18:00、10/14(月祝)13:00公演 台風被害によりご来場いただけなかったお客様へ】

台風の影響によりご来場いただけなかったお客様へは、払い戻しをさせていただきます。
払い戻しご希望の方は、ご購入確認させていただくため、下記情報をメールにてお送りください。

チケットご購入時プレイガイドに登録された
@お名前 Aお電話番号 Bプレイガイド名(ファンクラブ名)
※プレイガイド、ファンクラブ以外でチケットを購入された方は、払い戻しの対象外となります。

メール送信先: info@lobbystudio.jp
メール受付期間: 10/22(火)18:00 までにメールいただきますようお願いいたします。

購入確認が取れましたら、メールにてその後の払い戻し方法をご返信させていただきます。
※払い戻しのためにはチケット原券が必要ですので、無くさないよう大切に保管ください。
※チケット発券前の方は現在も発券できますので、必ずチケット原券をお手元にご用意ください。
※チケット原券を紛失された方、半券が切り離されている方は払い戻し対象外となりますので、お気を付けください。
posted by 五右衛門マジック at 17:00| 日記

2019年10月11日

台風19号に伴う公演中止について<10/11.15:30発表>


検討を重ねた結果、台風19号の影響が計り知れないためお客様の安全を考慮しまして下記公演は中止とさせていただきます。
公演を楽しみにしていただいたお客様には心よりお詫び申し上げます。

<中止公演>
10/12(土)13:00
10/12(土)18:00
10/13(日)13:00


上記に3公演のチケットをお持ちのお客様は全員払い戻し(手数料含む)対応とさせていただきます。
払い戻し方法につきましては来週発表させていただきます。


また、対応策としまして以下日時にて振替公演を実施することに致しました。

<振替公演>
10/17(木)14:00



<お振替をご希望のお客様へ>
中止公演のチケットをお持ちのお客様には、一旦全員払い戻しをさせていただきます。
手数料含め払い戻し致します。
お振り替えをご希望のお客様は以下いずれかをお申し込みいただけますようお願い致します。

1. まだチケットに余りがある公演がございます。
 お早めにプレイガイドよりチケットをお取り下さい。

・e+(https://eplus.jp/goemonmagic/
・チケットぴあ(https://w.pia.jp/t/goemonmagic/
・ローソンチケット(https://l-tike.com/goemon-magic/
・CN(http://www.cnplayguide.com/goemonmagic/

2. 10/17(木)14:00 公演のチケットを以下日時より発売致します。

 <10/17(木)14:00公演>
 10/14(月・祝)10:00〜 先着販売にて当日引換で販売
 イープラス
 URL:https://eplus.jp/goemonmagic/
 ※チケットは、申込完了後に配信されるメールに記載の引換番号と引き換えで当日劇場で受け渡します。
 ※チケットの受け渡しは開演時間の60分前より行います(13:00より)。


<払い戻し・振り替えについてメールいただいているお客様へ>
昨晩の案内でご連絡をいただいているお客様へは個別にもお返事させていただきますが、
一旦全てご返金させていただきます。
お振り替えをご希望のお客様は上記<お振り替えについて>のご対応とさせて下さい。




また物販につきましては、チケットをお持ちでなくてもご利用いただけますので
よろしければご利用下さい。



ご不明な点ございましたら、以下までお問い合わせ下さい。

Email : info@lobbystudio.jp
お電話 : 03-6447-4186(平日11時〜19時)
※土日祝日のお問い合わせはemailにてお願い致します。出来るだけ早くお返事するよう致します。


ご不便おかけしますが、何卒よろしくお願い致します。


ポリゴンマジック株式会社
posted by 五右衛門マジック at 15:27| Comment(0) | 日記

2019年10月08日

【Q&A】10/8更新

■公演について

Q.開場時間を教えてください。
A.ロビー開場は開演の1時間前、客席開場は30分前を予定しております。
当日の状況により変更となる場合がございますことご了承ください。

Q. 上演時間はどのくらいですか?
A. 2時間(途中休憩なし)を予定しております。

Q.車椅子での観劇は可能ですか?
A. 当日のお座席までのスムーズなご案内の為、誠にお手数をお掛けしますが、ご来場日前日までに下記までご連絡下さいます様、お願い申し上げます。
尚、車椅子のお客様、同伴のお客様共にチケットが必要となります。

公演事務局 03-6447-4186(平日11:00〜18:00)

Q.公演開始時間を過ぎても入場できますか?
A.スタッフがご案内させていただきますので、指示に従って客席内にお入り下さい。
但し、開演後演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。また、緊急時をのぞいて、開演中の入退場はご遠慮いただきますようお願い致します。以上、予めご了承いただき、お早めにご来場くださいますよう、ご協力何卒よろしくお願い申し上げます。

Q.出演者の方へのプレゼントやファンレターはお渡しできますか?
A.ロビーにてプレゼント・お手紙お預かりボックスを設置いたします。
※飲食物、生花のプレゼントはお預かり出来ません。お預かりしてもお渡しできない可能性がございますので予めご了承ください。
※キャストへのお渡しにはお時間をいただく場合もございます。

Q.年齢制限などありますか?
A.未就学児のご入場はできません。ご了承ください。

Q.お祝い花は贈れますか?
A.本公演ではスペースの都合上、アレンジ花・スタンド花ともに受け取りを辞退させていただきます。

Q.クロークはありますか?
A.劇場内にロッカー、クロークはございません。キャリーケース等の大きなお荷物は、最寄駅等のコインロッカーをご利用ください。

Q.入り待ち、出待ちはできますか?
A.キャストの入り待ち、出待ち行為は厳禁です。そのような行為を発見した際は、スタッフがお声掛けさせていただきます。

Q.劇場内での禁止行為について
・上演中の私語や、声を出す(出演者の名前を呼ぶ等)、身を乗り出して観劇する等、周りのお客様のご迷惑となる行為はお控えください。
・客席内でのカメラ、ビデオカメラ、録音機器、携帯電話等での録音録画は禁止いたします。これらの行為は法律でも禁止されております。そのような行為が見つかった場合は退場いただくこともございます。
・後ろや隣の方の観劇を妨げるような髪型、服装及び帽子を着用しての観劇は禁止とさせていただきます。
・客席内での飲食、喫煙は禁止とさせていただきます。飲食はロビーにてお願い致します。
・劇場内はロビー、客席ともに全面禁煙となっております。

その他、周りのお客様の観劇の妨げとなる行為はご遠慮いただき、ご来場いただいた皆様が楽しくご観劇いただけますよう、ご協力をお願い申し上げます。

■チケットについて

Q. 当日券はありますか?
A. 当日券は全ステージで販売を予定しております。

<当日券の販売方法>
  価格:8,500円(税込)
  販売場所:劇場入り口(スタッフがご案内しております。)
・各回、開演の75分前〜60分前の15分間にお集まりいただいた方を対象に抽選販売を致します。
 開演75分前より早い時間から並ぶのは禁止とさせていただきます。
 例:19:00開演の場合、17:45〜18:00の15分間
・ご用意した当日券の枚数に、お集まりいただいたお客様の人数が達しない場合は、引き続き、開演時間まで販売致します。
・抽選券はお1人様1枚まで、当日券もお1人様1枚までとなります。
・見えづらいお席になる場合がございます。ご了承ください。
・公演回によって、ご用意の席数は異なります。
・お席をお選びいただくことは出来ません。
・徹夜、横入り、並び直して複数枚受け取る、購入意思の無い方が、お連れ様の当選率を上げる為に抽選に参加する等の行為は禁止させていただきます。そのような行為が発見された場合は、その方の入場をお断り致します。
・先着順での販売ではございません。
・抽選の場合、ご当選の方は、その場で受付にてご購入となります。

Q.チケットを紛失した場合、どうしたら良いでしょうか?
A.チケットの再発行はいかなる場合も致しかねます。

Q.購入後の変更、キャンセルはできますか?
A.申し訳ございませんが、一切お受けできません。


公演に関するお問い合わせ先:
ポリゴンマジック株式会社Lobby Studio
電話:03-6447-4186(平日11:00-18:00)
Email: info@lobbystudio.jp
posted by 五右衛門マジック at 14:00| 日記